我院开展品管圈知识培训

　　2017年是我院的转型跨越年，为了进一步提升我院医疗服务品质管理，持续改进医疗质量，我院拟于2017年在全院范围内系统、规范开展品管圈活动，通过组织全院员工积极参与品管圈活动，激发他们工作的主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，增强员工的工作责任感，进一步提高医务人员解决问题的能力，提高工作效率，从而提高患者满意度、提高单位的整体管理和服务水平。

　　12月27日14:30-17:30我院邀请了知名的品管圈培训辅导师黄建丰老师，在学术报告厅对全院医务人员进行品管圈相关知识培训。黄建丰老师从环境的演变、全面质量运作模式、医院为何进行品管圈、品管圈介绍、如何有效的推动品管圈活动五个方面进行讲述，向大家介绍了医院开展品管圈的意义、目的和推动实施要点，同时介绍了品管圈10个步骤的内容及实施关键点。通过黄老师的介绍，我们对品管圈的开展有了更深的认识和理解，对相关的实施难点也有了一定的把握，对接下来全院开展品管圈有了更大的信心。

　　罗建良书记在最后强调，2016年我院成立了5个品管圈开展相关的活动，解决了一些问题，但这些品管圈的活动还不够规范和科学，今天黄老师的讲课让我们对开展品管圈的意义和必要性有了更新的认识，我们将在2017年继续开展品管圈活动，进一步加强我院的内涵建设，持续提高我院的医疗品质管理，为患者提供更满意、具有中医特色的优质服务。（贾院春/文 卢大国/图）